Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie politicile și procedurile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor Dumneavoastră atunci când utilizați Serviciul și vă informează despre drepturile Dumneavoastră privind confidențialitatea și modul în care legea vă protejează.

Utilizăm Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.

Interpretare și Definiții

Interpretare

Cuvintele cu inițială majusculă au semnificațiile definite în condițiile de mai jos. Aceste definiții vor avea același sens indiferent dacă apar la singular sau la plural.

Definiții

În sensul prezentei Politici de Confidențialitate:

  • Cont înseamnă un cont unic creat pentru a accesa Serviciul nostru sau părți ale acestuia.

  • Afiliat înseamnă o entitate care controlează, este controlată de, sau se află sub control comun cu o parte, unde "control" înseamnă deținerea a 50% sau mai mult din acțiuni, participații sau alte titluri care conferă drept de vot.

  • Compania (denumită "Compania", "Noi", "Nouă" sau "Al Nostru" în prezenta Politică) se referă la Teodora Murăreanu.

  • Cookie-uri sunt fișiere mici plasate pe computerul, dispozitivul mobil sau orice alt dispozitiv al Dumneavoastră de către un site web, care conțin detalii despre istoricul Dumneavoastră de navigare pe acel site, printre multe alte utilizări.

  • Țara se referă la: România.

  • Dispozitiv înseamnă orice dispozitiv care poate accesa Serviciul, cum ar fi un computer, un telefon mobil sau o tabletă digitală.

  • Date cu Caracter Personal este orice informație care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

  • Serviciu se referă la Website.

  • Furnizor de Servicii înseamnă orice persoană fizică sau juridică care procesează date în numele Companiei. Se referă la companii terțe sau persoane angajate de Companie pentru a facilita Serviciul, a-l furniza în numele Companiei, a presta servicii legate de Serviciu sau a ajuta Compania în analizarea modului în care este utilizat Serviciul.

  • Date de Utilizare se referă la date colectate automat, generate fie de utilizarea Serviciului, fie din infrastructura Serviciului însăși (de exemplu, durata vizitei unei pagini).

  • Website se referă la Teodora Murăreanu, accesibil la adresa www.teodoramurareanu.com.

  • Dumneavoastră înseamnă persoana care accesează sau utilizează Serviciul, sau compania, sau altă entitate juridică în numele căreia o astfel de persoană accesează sau utilizează Serviciul, după caz.

Colectarea și Utilizarea Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal

Tipuri de Date Colectate

Date cu Caracter Personal

În timp ce utilizați Serviciul Nostru, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații personale identificabile care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica. Acestea pot include, fără a se limita la:

  • Adresa de e-mail

  • Prenumele și numele

  • Numărul de telefon

  • Date de facturare și plată (atunci când achiziționați produse sau servicii prin Serviciu) — a se vedea secțiunea „Plăți pentru Produse și Servicii" de mai jos

Date de Utilizare

Datele de Utilizare sunt colectate automat atunci când utilizați Serviciul.

Datele de Utilizare pot include informații precum adresa de Protocol Internet (IP) a Dispozitivului Dumneavoastră, tipul de browser, versiunea browserului, paginile Serviciului pe care le vizitați, ora și data vizitei, timpul petrecut pe acele pagini, identificatori unici de dispozitiv și alte date de diagnostic.

Atunci când accesați Serviciul printr-un dispozitiv mobil, putem colecta automat anumite informații, inclusiv, dar fără a se limita la, tipul de dispozitiv mobil utilizat, ID-ul unic al dispozitivului Dumneavoastră mobil, adresa IP a dispozitivului mobil, sistemul de operare mobil, tipul de browser de internet mobil utilizat, identificatori unici de dispozitiv și alte date de diagnostic.

De asemenea, putem colecta informații pe care browserul Dumneavoastră le trimite atunci când vizitați Serviciul Nostru sau când accesați Serviciul printr-un dispozitiv mobil.

Instrumente de Analiză și Statistică (Google Analytics)

Utilizăm instrumente de analiză furnizate de terți, precum Google Analytics, pentru a monitoriza și analiza modul în care este utilizat Serviciul Nostru.

Google Analytics este un serviciu de analiză web oferit de Google, care urmărește și raportează traficul pe site. Google utilizează datele colectate pentru a urmări și monitoriza utilizarea Serviciului Nostru. Aceste date sunt partajate cu alte servicii Google. Google poate utiliza datele colectate pentru a contextualiza și personaliza anunțurile propriei rețele publicitare.

Puteți opta să excludeți anumite funcții Google Analytics prin instrumentele oferite de browserul Dumneavoastră de internet, precum și prin instrumentul de dezactivare pentru browser Google Analytics (disponibil la: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout), care permite excluderea activității Dumneavoastră de la Google Analytics.

Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, vă rugăm să vizitați pagina web a Google privind confidențialitatea: https://policies.google.com/privacy.

Tehnologii de Urmărire și Cookie-uri

Utilizăm Cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea pe Serviciul Nostru și a stoca anumite informații. Tehnologiile pe care le utilizăm includ beacon-uri, etichete și scripturi pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza Serviciul Nostru. Tehnologiile pe care le utilizăm pot include:

  • Cookie-uri sau Cookie-uri de Browser. Un cookie este un fișier mic plasat pe Dispozitivul Dumneavoastră. Puteți instrui browserul să refuze toate Cookie-urile sau să indice când este trimis un Cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați Cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza anumite părți ale Serviciului Nostru.

  • Web Beacons. Anumite secțiuni ale Serviciului Nostru și e-mailurile noastre pot conține fișiere electronice mici cunoscute sub numele de web beacons, care permit Companiei să contorizeze utilizatorii care au vizitat aceste pagini sau au deschis un e-mail și pentru alte statistici conexe.

Cookie-urile pot fi "Persistente" sau de "Sesiune". Cookie-urile Persistente rămân pe computerul sau dispozitivul mobil al Dumneavoastră atunci când treceți offline, în timp ce Cookie-urile de Sesiune sunt șterse imediat ce închideți browserul web.

Acolo unde este impus de lege, utilizăm cookie-uri neesențiale (cum ar fi cele de analiză, publicitate și remarketing) doar cu consimțământul Dumneavoastră. Vă puteți retrage sau modifica consimțământul în orice moment, utilizând instrumentul nostru de preferințe cookie (dacă este disponibil) sau prin setările browserului/dispozitivului Dumneavoastră. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Utilizăm atât Cookie-uri de Sesiune, cât și Persistente, în scopurile stabilite mai jos:

Cookie-uri Necesare / Esențiale

  • Tip: Cookie-uri de Sesiune

  • Administrate de: Noi

  • Scop: Aceste Cookie-uri sunt esențiale pentru a vă furniza serviciile disponibile prin Website și pentru a vă permite să utilizați anumite funcții ale acestuia. Ele ajută la autentificarea utilizatorilor și previn utilizarea frauduloasă a conturilor de utilizator.

Cookie-uri de Acceptare a Politicii de Cookie-uri

  • Tip: Cookie-uri Persistente

  • Administrate de: Noi

  • Scop: Aceste Cookie-uri identifică dacă utilizatorii au acceptat utilizarea cookie-urilor pe Website.

Cookie-uri de Funcționalitate

  • Tip: Cookie-uri Persistente

  • Administrate de: Noi

  • Scop: Aceste Cookie-uri ne permit să reținem opțiunile pe care le faceți atunci când utilizați Website-ul, cum ar fi reținerea detaliilor de conectare sau a preferinței de limbă.

Cookie-uri Analitice (Google Analytics)

  • Tip: Cookie-uri Persistente

  • Administrate de: Terți (Google)

  • Scop: Aceste Cookie-uri sunt utilizate pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii utilizează Website-ul nostru, pentru a ne ajuta să îmbunătățim Serviciul.

Utilizarea Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal

Compania poate utiliza Datele cu Caracter Personal în următoarele scopuri:

  • Pentru a furniza și întreține Serviciul Nostru, inclusiv pentru a monitoriza utilizarea acestuia.

  • Pentru a gestiona Contul Dumneavoastră: pentru a gestiona înregistrarea Dumneavoastră ca utilizator al Serviciului.

  • Pentru executarea unui contract: dezvoltarea, conformitatea și îndeplinirea contractului de achiziție pentru produsele, articolele sau serviciile pe care le-ați achiziționat, sau a oricărui alt contract cu Noi prin Serviciu.

  • Pentru a vă contacta: prin e-mail, telefon, SMS sau alte forme echivalente de comunicare electronică, referitor la actualizări sau comunicări informative legate de funcționalități, produse sau servicii contractate, inclusiv actualizări de securitate.

  • Pentru a vă trimite newsletter-ul nostru: dacă v-ați abonat voluntar pentru a primi noutăți, oferte speciale și informații generale despre produsele și serviciile noastre (a se vedea secțiunea „Newsletter" de mai jos).

  • Pentru a gestiona solicitările Dumneavoastră: pentru a răspunde și administra solicitările Dumneavoastră către Noi.

  • Pentru transferuri de afaceri: putem utiliza Datele Dumneavoastră pentru a evalua sau realiza o fuziune, divestiție, restructurare, reorganizare, dizolvare sau altă vânzare sau transfer al unor active.

  • În alte scopuri: cum ar fi analiza datelor, identificarea tendințelor de utilizare, determinarea eficacității campaniilor noastre promoționale și evaluarea și îmbunătățirea Serviciului.

Newsletter

Dacă alegeți să vă abonați la newsletter-ul nostru, vă vom solicita adresa de e-mail (și, opțional, prenumele) pentru a vă trimite comunicări periodice privind noutăți, oferte și informații relevante. Abonarea se face exclusiv pe bază de consimțământ voluntar (opt-in) — nu veți fi adăugat(ă) pe lista de distribuție fără acordul Dumneavoastră explicit.

Fiecare e-mail de newsletter trimis va conține un link de dezabonare, prin care vă puteți retrage consimțământul și opri primirea acestor comunicări în orice moment, fără nicio justificare. Dezabonarea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului și nu afectează celelalte comunicări pe care le puteți primi de la Noi (de exemplu, confirmări de comandă sau comunicări contractuale).

Plăți pentru Produse și Servicii

Serviciul Nostru vă permite să achiziționați produse și/sau servicii. Atunci când efectuați o plată, este posibil să colectăm și să procesăm date necesare pentru finalizarea tranzacției, precum nume, adresă de facturare, adresă de e-mail și detalii ale comenzii.

Datele de plată propriu-zise (de exemplu, numărul cardului bancar) sunt procesate de furnizori de servicii de plată terți, specializați și securizați, și nu sunt stocate de Noi pe serverele proprii. Acești furnizori sunt responsabili pentru securitatea informațiilor de plată pe care le colectează și le procesează, în conformitate cu standardele de securitate aplicabile din domeniul plăților electronice. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor furnizori pentru detalii suplimentare privind modul în care vă procesează datele.

Cu cine putem partaja Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal

  • Cu Furnizori de Servicii: pentru a monitoriza și analiza utilizarea Serviciului (de exemplu, Google Analytics) sau pentru a procesa plăți.

  • Pentru transferuri de afaceri: în legătură cu o fuziune, vânzare de active, finanțare sau achiziție.

  • Cu Afiliații: care vor respecta prezenta Politică de Confidențialitate.

  • Cu parteneri de afaceri: pentru a vă oferi anumite produse, servicii sau promoții.

  • Cu alți utilizatori: dacă Serviciul oferă zone publice de interacțiune.

  • Cu acordul Dumneavoastră: pentru orice alt scop, cu consimțământul explicit.

Temeiul Juridic al Prelucrării (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 ("GDPR"), prelucrăm Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal pe baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri juridice:

  • Consimțământul Dumneavoastră — de exemplu, pentru abonarea la newsletter sau pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale (analitice, publicitare).

  • Executarea unui contract — pentru a vă furniza produsele/serviciile pe care le-ați achiziționat și pentru gestionarea Contului Dumneavoastră.

  • Obligații legale — atunci când prelucrarea este necesară pentru a respecta legislația aplicabilă (de exemplu, păstrarea documentelor financiare/fiscale).

  • Interesul legitim — pentru îmbunătățirea Serviciului, prevenirea fraudei și asigurarea securității, fără a afecta în mod disproporționat drepturile și libertățile Dumneavoastră.

Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European, beneficiați de următoarele drepturi privind Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal:

  • Dreptul de acces — dreptul de a obține confirmarea dacă prelucrăm date despre Dumneavoastră și de a primi o copie a acestora.

  • Dreptul la rectificare — dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — dreptul de a solicita ștergerea datelor Dumneavoastră, în condițiile legii.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării — dreptul de a solicita limitarea modului în care vă prelucrăm datele.

  • Dreptul la portabilitatea datelor — dreptul de a primi datele furnizate Nouă într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator.

  • Dreptul la opoziție — dreptul de a vă opune prelucrării datelor Dumneavoastră, inclusiv în scopuri de marketing direct.

  • Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ (de exemplu, dezabonarea de la newsletter).

  • Dreptul de a depune o plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de supraveghere din statul Dumneavoastră membru UE de reședință, dacă considerați că prelucrarea datelor Dumneavoastră vă încalcă drepturile.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta folosind detaliile din secțiunea „Contact" de mai jos. Vom răspunde solicitării Dumneavoastră într-un termen rezonabil și în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

Păstrarea Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal

Compania va păstra Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în prezenta Politică. Perioadele de mai jos reprezintă perioade maxime ("până la"), iar datele pot fi șterse sau anonimizate mai rapid atunci când nu mai sunt necesare.

Informații de Cont

  • Conturi de utilizator: pe durata relației contractuale, plus până la 24 de luni după închiderea contului.

Date de Asistență Clienți

  • Tichete de suport și corespondență: până la 24 de luni de la închiderea tichetului.

  • Transcrieri de chat: până la 24 de luni, pentru control al calității și instruire.

Date de Utilizare

  • Date de analiză a website-ului (cookie-uri, adrese IP, identificatori de dispozitiv, inclusiv date Google Analytics): până la 24 de luni de la colectare.

  • Loguri de server (adrese IP, ore de acces): până la 24 de luni pentru monitorizare de securitate.

Date privind Newsletter-ul

  • Adresa de e-mail și statutul abonării: pe durata abonării active, și șterse sau anonimizate într-un termen rezonabil după dezabonare, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea unei evidențe a retragerii consimțământului.

Date de Facturare/Plată

  • Datele legate de comenzi și facturare: pe durata impusă de legislația financiar-contabilă aplicabilă (de regulă conform legislației fiscale din România).

Putem păstra Datele cu Caracter Personal dincolo de perioadele de mai sus din motive de: obligație legală, apărarea unor pretenții legale, solicitare explicită din partea Dumneavoastră, sau limitări tehnice (de exemplu, copii de rezervă programate pentru ștergere).

Transferul Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal

Informațiile Dumneavoastră pot fi procesate la birourile operaționale ale Companiei și în orice alte locuri unde se află părțile implicate în procesare, ceea ce poate include transferul acestora în afara României sau a Spațiului Economic European (de exemplu, către furnizori precum Google, în cadrul Google Analytics).

Acolo unde este impus de legislația aplicabilă, vom asigura că transferurile internaționale ale Datelor Dumneavoastră fac obiectul unor garanții adecvate (de exemplu, Clauze Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană) și măsuri suplimentare, după caz.

Ștergerea Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal

Aveți dreptul de a șterge sau de a solicita să Vă ajutăm să ștergeți Datele cu Caracter Personal pe care le-am colectat despre Dumneavoastră.

Puteți actualiza, modifica sau șterge informațiile Dumneavoastră în orice moment, conectându-Vă la Contul Dumneavoastră (dacă aveți unul) și accesând secțiunea de setări ale contului. De asemenea, ne puteți contacta pentru a solicita acces, corectare sau ștergerea oricăror Date cu Caracter Personal furnizate.

Rețineți că este posibil să fie nevoie să păstrăm anumite informații atunci când avem o obligație legală sau un temei juridic pentru a face acest lucru.

Divulgarea Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal

Tranzacții comerciale: dacă Compania este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, Datele Dumneavoastră pot fi transferate. Vă vom notifica înainte ca Datele Dumneavoastră să fie transferate.

Aplicarea legii: în anumite circumstanțe, Compania poate fi obligată să divulge Datele Dumneavoastră dacă acest lucru este impus de lege sau ca răspuns la solicitări valide ale autorităților publice.

Alte cerințe legale: Compania poate divulga Datele Dumneavoastră în convingerea de bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a: respecta o obligație legală; proteja drepturile sau proprietatea Companiei; preveni sau investiga eventuale fapte ilicite; proteja siguranța personală a Utilizatorilor; proteja împotriva răspunderii legale.

Securitatea Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal

Securitatea Datelor Dumneavoastră este importantă pentru Noi, dar rețineți că niciuna metodă de transmisie prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Folosim mijloace comercial rezonabile pentru a proteja Datele Dumneavoastră, dar nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Confidențialitatea Copiilor

Serviciul Nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu cunoștință informații personale identificabile de la persoane sub 16 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți cunoștință că copilul Dumneavoastră ne-a furnizat Date cu Caracter Personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat Date cu Caracter Personal de la o persoană sub 16 ani fără verificarea consimțământului parental, vom lua măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele Noastre.

Link-uri către Alte Website-uri

Serviciul Nostru poate conține link-uri către alte website-uri care nu sunt operate de Noi. Vă recomandăm să revizuiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile vreunui site terț.

Modificări ale Prezentei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica de Confidențialitate din timp în timp. Vă vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii Politici pe această pagină și prin e-mail și/sau un anunț vizibil pe Serviciu, înainte ca modificarea să intre în vigoare, actualizând data „Ultima actualizare".

Contact

Pentru orice întrebări referitoare la prezenta Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta: